Дом / Сервис и подршка

Сервис и подршка

Брзи одговор на упите купца

Наш сервисни тим ће одмах одговорити након што је примило упите купаца и дају детаљне одговоре у најкраћем могућем року. На пример, купци су се сусрели са проблемима употребе након куповине производа, а наш сервисни тим је одмах пружио даљинску техничку подршку како би помогао купцу да реши проблем и обезбеди задовољство купаца.

Правовремена и ефикасна услуга након продаје

Пружамо свеобухватне услуге након продаје, укључујући поправак, замену, повратак и размену итд. На пример, клијентов производ не ради.

Након пријема повратне информације, наш сервисни тим брзо је контактирао и комуницирао и осигурао да је производ обновљен у нормалну употребу, пружајући купцу благовремено решење.

Прилагођене услуге за испуњавање потреба купца

Фокусирамо се на појединачне потребе купаца и пружити прилагођена сервисна решења. На пример, купац је потребно да прилагоди производ са посебним спецификацијама. Након разумевања потреба купаца, наш сервисни тим пружа стручне сугестије и решења и осигурава да се производ испоручи на време и испуњава очекивања купца.

Континуирано праћење и брига

Не пружамо само висококвалитетне услуге пре и током продаје, већ се фокусирамо и на континуирано праћење и негу након продаје након продаје.

На пример, редовно посећујемо купце да разумеју употребу производа,

Брзо решавају проблеме које се сусрећу купци и пружају потребну негу и подршку.

Брзи одговор и решавање проблема

Увек брзо реагујемо на проблеме са купцима и осигуравају да се проблеми буду благовремено решени. На пример, купац је наишао на технички проблем приликом коришћења производа. Након пријема захтева,

Наш сервисни тим брзо је пружио даљинску помоћ и успешно је решио проблем, пружајући купцу ефикасно решење.

Иновација и побољшање

Константно тражимо могућности за иновације и унапређење да купцима пружимо боље искуство услуга.

На пример, на основу повратних информација о купцу и потражњи тржишта,

Континуирано оптимизујемо функције производа и сервисни процеси за побољшање задовољства и лојалности купаца.

Мулти-Цханнел корисничка подршка

Пружамо вишеканалну подршку, укључујући телефон, е-пошту, на мрежи и друштвене медије, осигуравајући да купци могу да нас контактирају и добијају одговоре и

Помоћ кроз жељену методу.

Истраживање задовољства купаца

Редовно водимо анкете о задовољству купаца да прикупим повратне информације и предлоге купца. Ове информације нам помажу да разумемо потребе и очекивања наших купаца и покренемо нас да континуирано побољшамо и оптимизује наше услуге.

24/7 услуга

Пружамо 24/7 услугу. Без обзира када и где су наши купци требају помоћ, наш сервисни тим ће бити на позив да пружи подршку и помоћ.

Знање професионалног производа

Наш сервисни тим има богато знање и искуство производе и може пружити купцима тачним и професионалним предлозима и решењима.

Мере за опоравак услуга

Када у нашим услугама постоје проблеми или недостаци, брзо ћемо предузети корективне мере, попут извињења, пружања надокнаде или попуста и итд., Да обновите поверење и задовољство купца.

Наша посвећеност

Утапање хладне воде је припремити за људе у потреби, уживати и доживети задовољство ледене купке и додајте љубав према животу .

Категорија производа

Помоћи

Радно време: 9:00 до 17:30 Кинеско стандардно време, од понедељка до петка

ВхатсАпп : +1 (682) 280-1979

Е-пошта: продаја chen@binyuanoutdoor.com

продаја fan@binyuanoutdoor.com

Тел : + 86-135-5622-9166 / + 86-133 1638 4836