Domov / Služba a podpora

Služba a podpora

Rychlá reakce na dotazy zákazníků

Náš servisní tým bude reagovat okamžitě po obdržení dotazů na zákazníka a poskytnout podrobné odpovědi v nejkratším možném čase. Například zákazník narazil na problémy s používáním po zakoupení produktu a náš servisní tým okamžitě poskytl vzdálenou technickou podporu, aby pomohl zákazníkovi vyřešit problém a zajistit spokojenost zákazníka.

Včasná a efektivní služba po prodeji

Poskytujeme komplexní poprodejní služby, včetně opravy produktů, výměny, výnosů a výměn atd. Například nefunkční produkt zákazníka.

Po obdržení zpětné vazby náš servisní tým rychle kontaktoval a sdělil a zajistil, aby byl produkt obnoven pro normální použití, což zákazníkovi poskytuje včasné řešení.

Přizpůsobené služby pro uspokojení potřeb zákazníků

Zaměřujeme se na individuální potřeby zákazníků a poskytujeme přizpůsobená řešení služeb. Například zákazník musí přizpůsobit produkt se speciálními specifikacemi. Po porozumění potřebám zákazníka náš tým služeb poskytuje odborné návrhy a řešení a zajišťuje, aby byl produkt doručen včas a splňuje očekávání zákazníka.

Neustálé sledování a péče

Poskytujeme nejen vysoce kvalitní služby před a během prodeje, ale také se zaměřujeme na nepřetržité sledování a péči o poprodej.

Například pravidelně navštěvujeme zákazníky, abychom pochopili používání produktů,

Okamžitě řešit problémy, se kterými se setkají zákazníci, a poskytovat nezbytnou péči a podporu.

Rychlá reakce a řešení problémů

Vždy reagujeme na problémy se zákazníky a zajistíme, aby problémy byly vyřešeny včas. Například zákazník narazil na technický problém při používání produktu. Po obdržení žádosti,

Náš servisní tým rychle poskytoval vzdálenou pomoc a úspěšně vyřešil problém a poskytl zákazníkovi efektivní řešení.

Inovace a zlepšení

Neustále hledáme příležitosti pro inovace a zlepšení, abychom zákazníkům poskytli lepší zážitek ze služeb.

Například na základě zpětné vazby zákazníků a poptávky na trhu,

Neustále optimalizujeme funkce produktu a procesy služeb, abychom zlepšili spokojenost a loajalitu zákazníků.

Multikanálová zákaznická podpora

Poskytujeme vícekanálovou podporu, včetně telefonu, e-mailu, online chatu a sociálních médií a zajištění toho, aby nás zákazníci mohli kontaktovat a získat odpovědi a

pomoc při jejich preferované metodě.

Průzkum spokojenosti zákazníků

Pravidelně provádíme průzkumy spokojenosti zákazníků, abychom shromažďovali zpětnou vazbu a návrhy zákazníků. Tyto informace nám pomáhají pochopit potřeby a očekávání našich zákazníků a nutí nás neustále zlepšovat a optimalizovat naše služby.

24/7 Služba

Poskytujeme službu 24/7. Bez ohledu na to, kdy a kde naši zákazníci potřebují pomoc, bude náš tým služeb v pohotovosti, aby poskytoval podporu a pomoc.

Profesionální znalosti produktu

Náš servisní tým má bohaté znalosti a zkušenosti s produktem a může zákazníkům poskytnout přesné a profesionální návrhy a řešení.

Opatření obnovy služby

Pokud jsou v našich službách problémy nebo nedostatky, rychle přijmeme nápravná opatření, jako je omluva, poskytování náhrad nebo slev atd., Abychom obnovili důvěru a spokojenost zákazníků.

Náš závazek

Ponoření studené vody je připravit se na lidi v nouzi, užívat si a zažít potěšení z ledové lázně a přidat lásku k životu .

Kategorie produktu

POMOC

Pracovní doba: 9:00 do 17:30 Čínský standardní čas, pondělí až pátek

WhatsApp ： +1 （682） 280-1979

E-mail: Prodej. chen@binyuanoutdoor.com

Prodej. fan@binyuanoutdoor.com

Tel ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836