Home / Serbisyo at Suporta

Serbisyo at Suporta

01

Mabilis na tugon sa mga katanungan sa customer

Ang aming koponan ng serbisyo ay tutugon kaagad pagkatapos matanggap ang mga katanungan sa customer at magbigay ng detalyadong mga sagot sa pinakamaikling posibleng oras. Halimbawa, ang isang customer ay nakatagpo ng mga problema sa paggamit pagkatapos bumili ng isang produkto, at ang aming koponan ng serbisyo ay agad na nagbigay ng malayong teknikal na suporta upang matulungan ang customer na malutas ang problema at matiyak ang kasiyahan ng customer.

02

Napapanahon at epektibong serbisyo pagkatapos ng benta

Nagbibigay kami ng komprehensibong mga serbisyo pagkatapos ng benta, kabilang ang pag-aayos ng produkto, kapalit, pagbabalik at pagpapalitan, atbp Halimbawa, ang produkto ng isang customer ay hindi nagagawa.

Matapos matanggap ang feedback, mabilis na nakipag -ugnay at nakipag -ugnay ang aming koponan sa serbisyo at siniguro na ang produkto ay naibalik sa normal na paggamit, na nagbibigay ng isang napapanahong solusyon sa customer.

03

Ang mga na -customize na serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer

Tumutuon kami sa mga indibidwal na pangangailangan ng mga customer at nagbibigay ng mga pasadyang mga solusyon sa serbisyo. Halimbawa, ang isang customer ay kailangang ipasadya ang isang produkto na may mga espesyal na pagtutukoy. Matapos maunawaan ang mga pangangailangan ng customer, ang aming koponan ng serbisyo ay nagbibigay ng mga propesyonal na mungkahi at solusyon at tinitiyak na ang produkto ay naihatid sa oras at nakakatugon sa mga inaasahan ng customer.

04

Patuloy na pag-follow-up at pangangalaga

Hindi lamang kami nagbibigay ng mga de-kalidad na serbisyo bago at sa panahon ng mga benta, ngunit nakatuon din sa patuloy na pag-follow-up at serbisyo pagkatapos ng benta.

Halimbawa, regular naming binibisita ang mga customer upang maunawaan ang paggamit ng mga produkto,

Agad na malutas ang mga problema na nakatagpo ng mga customer, at nagbibigay ng kinakailangang pangangalaga at suporta.

05

Mabilis na tugon at paglutas ng problema

Palagi kaming tumugon nang mabilis sa mga problema sa customer at tinitiyak na ang mga problema ay malulutas sa isang napapanahong paraan. Halimbawa, ang isang customer ay nakatagpo ng isang teknikal na problema kapag ginagamit ang produkto. Matapos matanggap ang kahilingan,

Mabilis na nagbigay ang aming koponan ng serbisyo sa malayong tulong at matagumpay na nalutas ang problema, na nagbibigay ng customer ng isang mahusay na solusyon.

06

Innovation at pagpapabuti

Patuloy kaming naghahanap ng mga pagkakataon para sa pagbabago at pagpapabuti upang mabigyan ang mga customer ng isang mas mahusay na karanasan sa serbisyo.

Halimbawa, batay sa feedback ng customer at demand sa merkado,

Patuloy naming na -optimize ang mga pag -andar ng produkto at mga proseso ng serbisyo upang mapagbuti ang kasiyahan at katapatan ng customer.

07

Suporta sa Customer ng Multi-Channel

Nagbibigay kami ng suporta ng multi-channel, kabilang ang telepono, email, online chat at social media, tinitiyak na ang mga customer ay maaaring makipag-ugnay sa amin at makakuha ng mga sagot at

Tulong sa pamamagitan ng kanilang ginustong pamamaraan.

08

Survey ng kasiyahan ng customer

Regular kaming nagsasagawa ng mga survey ng kasiyahan ng customer upang mangolekta ng feedback at mungkahi ng customer. Ang impormasyong ito ay tumutulong sa amin na maunawaan ang mga pangangailangan at inaasahan ng aming mga customer at nagtutulak sa amin upang patuloy na mapabuti at mai -optimize ang aming mga serbisyo.

09

24/7 Serbisyo

Nagbibigay kami ng 24/7 na serbisyo. Hindi mahalaga kung kailan at saan ang aming mga customer ay nangangailangan ng tulong, ang aming koponan ng serbisyo ay tatawag upang magbigay ng suporta at tulong.

10

Propesyonal na Kaalaman ng Produkto

Ang aming koponan ng serbisyo ay mayaman na kaalaman at karanasan sa produkto at maaaring magbigay ng mga customer ng tumpak at propesyonal na mga mungkahi at solusyon.

11

Mga Panukala sa Pagbawi ng Serbisyo

Kapag may mga problema o kakulangan sa aming mga serbisyo, mabilis kaming gagawa ng mga remedyong hakbang, tulad ng paghingi ng tawad, pagbibigay ng kabayaran o diskwento, atbp, upang maibalik ang tiwala at kasiyahan ng customer.

Serbisyo at Suporta

Ang aming pangako

Kategorya ng produkto

Tulong