Dom / Usluga i podrška

Usluga i podrška

Brzi odgovor na upite kupaca

Naš će servisni tim odgovoriti odmah nakon što je primio upite o kupcima i dao detaljne odgovore u najkraćem mogućem vremenu. Na primjer, kupac se susreo s problemima korištenja nakon kupnje proizvoda, a naš servisni tim odmah je pružio udaljenu tehničku podršku kako bi pomogao kupcu da riješi problem i osigura zadovoljstvo kupaca.

Pravovremena i učinkovita usluga nakon prodaje

Pružamo sveobuhvatne usluge nakon prodaje, uključujući popravak proizvoda, zamjenu, prinose i razmjenu itd. Na primjer, kupčev proizvod neispravan.

Nakon primanja povratnih informacija, naš servisni tim brzo je kontaktirao i komunicirao i osigurao da se proizvod vrati u normalnu upotrebu, pružajući kupcu pravovremeno rješenje.

Prilagođene usluge za zadovoljavanje potreba kupaca

Usredotočimo se na individualne potrebe kupaca i pružamo prilagođena rješenja za usluge. Na primjer, kupac mora prilagoditi proizvod posebnim specifikacijama. Nakon razumijevanja potreba kupca, naš servisni tim pruža profesionalne prijedloge i rješenja i osigurava da se proizvod isporučuje na vrijeme i ispunjava očekivanja kupca.

Kontinuirano praćenje i briga

Mi ne samo pružamo visokokvalitetne usluge prije i tijekom prodaje, već se fokusiramo i na kontinuirano praćenje i njegu nakon prodaje.

Na primjer, redovno posjećujemo kupce kako bismo razumjeli upotrebu proizvoda,

Ubrzo riješite probleme s kojima se susreću kupci i pružite potrebnu njegu i podršku.

Brzi odgovor i rješavanje problema

Uvijek brzo reagiramo na probleme s kupcima i osiguravamo da se problemi pravodobno rješavaju. Na primjer, kupac je naišao na tehnički problem prilikom korištenja proizvoda. Nakon primitka zahtjeva,

Naš servisni tim brzo je pružio daljinsku pomoć i uspješno je riješio problem, pružajući kupcu učinkovito rješenje.

Inovacija i poboljšanje

Stalno tražimo mogućnosti za inovacije i poboljšanje kako bismo kupcima pružili bolje iskustvo usluge.

Na primjer, na temelju povratnih informacija kupaca i potražnje na tržištu,

Kontinuirano optimiziramo funkcije proizvoda i servisne procese kako bismo poboljšali zadovoljstvo i lojalnost kupaca.

Višekanalna korisnička podrška

Pružamo višekanalnu podršku, uključujući telefon, e-poštu, internetski chat i društvene medije, osiguravajući da nas kupci mogu kontaktirati i dobiti odgovore i

Pomoć putem njihove preferirane metode.

Anketa o zadovoljstvu kupaca

Redovito provodimo ankete o zadovoljstvu kupaca kako bismo prikupili povratne informacije i prijedloge kupaca. Ove informacije pomažu nam da razumijemo potrebe i očekivanja naših kupaca i pokreće nas da kontinuirano poboljšamo i optimiziramo naše usluge.

24/7 usluga

Pružamo uslugu 24/7. Bez obzira kada i gdje našim kupcima treba pomoć, naš servisni tim bit će na poziv za pružanje podrške i pomoći.

Profesionalno znanje o proizvodu

Naš servisni tim ima bogato znanje i iskustvo proizvoda i može kupcima pružiti točne i profesionalne prijedloge i rješenja.

Mjere za oporavak usluge

Kad u našim uslugama postoje problemi ili nedostaci, brzo ćemo poduzeti korektivne mjere, poput ispričavanja, pružanja naknade ili popusta itd. Za obnavljanje povjerenja i zadovoljstva kupaca.

Naša predanost

Uranjanje hladne vode je pripremiti se za ljude u potrebi, uživati i doživjeti zadovoljstvo ledene kupelji i dodati ljubav prema životu .

Kategorija proizvoda

POMOĆ

Radno vrijeme: od 9 do 17:30 kinesko standardno vrijeme, od ponedjeljka do petka

Whatsapp : +1 （682） 280-1979

E -pošta: prodaja. chen@binyuanoutdoor.com

prodaja. fan@binyuanoutdoor.com

TEL ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836