Hem / Service och support

Service och support

Snabbt svar på kundförfrågningar

Vårt serviceteam kommer att svara omedelbart efter att ha fått kundförfrågningar och ge detaljerade svar på kortast möjliga tid. Till exempel mötte en kund användarproblem efter att ha köpt en produkt, och vårt serviceteam gav omedelbart avlägsen teknisk support för att hjälpa kunden att lösa problemet och säkerställa kundtillfredsställelse.

Snabbt och effektiv efterförsäljningstjänst

Vi tillhandahåller omfattande efterförsäljningstjänster, inklusive produktreparation, utbyte, avkastning och utbyten etc. Till exempel fungerar en kunds produkt.

Efter att ha fått feedback kontaktade och kommunicerade vårt serviceteam snabbt och säkerställde att produkten återställdes till normal användning, vilket gav kunden en snabb lösning.

Anpassade tjänster för att tillgodose kundens behov

Vi fokuserar på kundernas individuella behov och tillhandahåller anpassade servicelösningar. Till exempel måste en kund anpassa en produkt med specialspecifikationer. Efter att ha förstått kundens behov ger vårt serviceteam professionella förslag och lösningar och säkerställer att produkten levereras i tid och uppfyller kundens förväntningar.

Kontinuerlig uppföljning och vård

Vi tillhandahåller inte bara högkvalitativa tjänster före och under försäljningen, utan fokuserar också på kontinuerlig uppföljning och vård efter försäljningstjänsten.

Till exempel besöker vi regelbundet kunder för att förstå användningen av produkter,

Lös omedelbart problem som kunder möter och ger nödvändig vård och support.

Snabbt svar och problemlösning

Vi svarar alltid snabbt på kundproblem och ser till att problem löses i rätt tid. Till exempel stötte en kund ett tekniskt problem när man använder produkten. Efter att ha mottagit begäran,

Vårt serviceteam gav snabbt fjärrassistans och löste framgångsrikt problemet och gav kunden en effektiv lösning.

Innovation och förbättring

Vi söker ständigt möjligheter till innovation och förbättring för att ge kunderna en bättre serviceupplevelse.

Till exempel, baserat på kundåterkoppling och marknadens efterfrågan,

Vi optimerar kontinuerligt produktfunktioner och serviceprocesser för att förbättra kundnöjdhet och lojalitet.

Flerkanals kundsupport

Vi tillhandahåller flerkanalssupport, inklusive telefon, e-post, onlinechatt och sociala medier, och säkerställer att kunder kan kontakta oss och få svar och

hjälp genom deras föredragna metod.

Kundnöjdhetsundersökning

Vi genomför regelbundet kundnöjdhetsundersökningar för att samla in kundåterkoppling och förslag. Denna information hjälper oss att förstå våra kunders behov och förväntningar och driver oss att kontinuerligt förbättra och optimera våra tjänster.

24/7

Vi tillhandahåller 24/7 tjänst. Oavsett när och var våra kunder behöver hjälp kommer vårt serviceteam att vara på samtal för att ge support och hjälp.

Professionell produktkunskap

Vårt serviceteam har rik produktkunskap och erfarenhet och kan ge kunderna exakta och professionella förslag och lösningar.

Åtgärder för återhämtning

När det finns problem eller brister i våra tjänster kommer vi snabbt att vidta åtgärder, som att be om ursäkt, tillhandahålla ersättning eller rabatter etc. för att återställa kundens förtroende och tillfredsställelse.

Vårt engagemang

Kallt vattenfördjupning är att förbereda sig för människor i nöd, njuta och uppleva nöjet med isbad och lägga till en kärlek till livet .

Produkt

HJÄLP

Affärstimmar: 9 till 17:30 Kinesisk standardtid, måndag till fredag

Whatsapp ： +1 （682） 280-1979

E-post: försäljning. chen@binyuanoutdoor.com

försäljning. fan@binyuanoutdoor.com

Tel ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836