בַּיִת / שירות ותמיכה

שירות ותמיכה

תגובה מהירה לפניות לקוחות

צוות השירות שלנו יגיב מיד לאחר קבלת פניות לקוחות ויתן תשובות מפורטות בזמן הקצר ביותר האפשרי. לדוגמה, לקוח נתקל בבעיות שימוש לאחר רכישת מוצר, וצוות השירות שלנו סיפק מייד תמיכה טכנית מרחוק כדי לעזור ללקוח לפתור את הבעיה ולהבטיח את שביעות רצון הלקוחות.

שירות לאחר מכירות בזמן ויעיל

אנו מספקים שירותים מקיפים לאחר המכירה, כולל תיקון מוצרים, החלפה, החזרות והחלפות וכו ', למשל, המוצר של הלקוח לא תקין.

לאחר קבלת משוב, צוות השירות שלנו יצר קשר במהירות והתקשר והבטיח שהמוצר יוחזר לשימוש רגיל, ומספק ללקוח פיתרון מתוזמן.

שירותים מותאמים אישית כדי לענות על צרכי הלקוח

אנו מתמקדים בצרכים האישיים של הלקוחות ומספקים פתרונות שירות מותאמים אישית. לדוגמה, לקוח צריך להתאים אישית מוצר עם מפרטים מיוחדים. לאחר הבנת צרכי הלקוח, צוות השירות שלנו מספק הצעות ופתרונות מקצועיים ומבטיח כי המוצר מועבר בזמן ועומד בציפיות הלקוח.

מעקב וטיפול רציף

אנו לא רק מספקים שירותים באיכות גבוהה לפני ובמהלך המכירות, אלא גם מתמקדים בשירות מעקב אחר מעקב וטיפול לאחר מכירות.

לדוגמה, אנו מבקרים באופן קבוע בלקוחות כדי להבין את השימוש במוצרים,

פותר מייד בעיות בהן נתקלו הלקוחות, ולספק טיפול ותמיכה נחוצים.

תגובה מהירה ופתרון בעיות

אנו תמיד מגיבים במהירות לבעיות לקוחות ומבטיחים כי בעיות נפתרות במועד. לדוגמה, לקוח נתקל בבעיה טכנית בעת השימוש במוצר. לאחר קבלת הבקשה,

צוות השירות שלנו סיפק במהירות סיוע מרחוק ופתר בהצלחה את הבעיה, והעניק ללקוח פיתרון יעיל.

חדשנות ושיפור

אנו מחפשים כל העת הזדמנויות לחדשנות ושיפור כדי לספק ללקוחות חווית שירות טובה יותר.

לדוגמה, בהתבסס על משוב לקוחות ודרישת שוק,

אנו מבצעים אופטימיזציה ברציפות של פונקציות מוצר ותהליכי שירות כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות והנאמנות.

תמיכת לקוחות מרובת ערוצים

אנו מספקים תמיכה רב ערוצית, כולל טלפון, דוא'ל, צ'אט מקוון ומדיה חברתית, ומבטיחים שלקוחות יוכלו ליצור איתנו קשר ולקבל תשובות ו

עזרה בשיטה המועדפת עליהם.

סקר שביעות רצון לקוחות

אנו מבצעים באופן קבוע סקרי שביעות רצון לקוחות כדי לאסוף משוב והצעות של לקוחות. מידע זה עוזר לנו להבין את הצרכים והציפיות של הלקוחות שלנו ומניע אותנו לשפר ולייעל את השירותים שלנו ברציפות.

שירות 24/7

אנו מספקים שירות 24/7. לא משנה מתי ואיפה הלקוחות שלנו זקוקים לעזרה, צוות השירות שלנו יהיה בשיחה כדי לספק תמיכה וסיוע.

ידע מקצועי של מוצרים

לצוות השירות שלנו ידע וניסיון של מוצרים עשירים ויכול לספק ללקוחות הצעות ופתרונות מדויקים ומקצועיים.

מדדי התאוששות שירות

כאשר יש בעיות או ליקויים בשירותים שלנו, אנו ננקוט במהירות אמצעים מתקנים, כגון התנצלות, מתן פיצויים או הנחות וכו ', כדי להחזיר את אמון הלקוחות ואת שביעות הרצון.

המחויבות שלנו

טבילה של מים קרים היא להתכונן לאנשים הזקוקים, ליהנות ולחוות את ההנאה של אמבט קרח ולהוסיף אהבה לחיים .

קטגוריית מוצרים

עֶזרָה

שעות עסקים: 9 בבוקר עד 17:30 זמן סטנדרטי סיני, שני עד שישי

WhatsApp ： +1 （682） 280-1979

אֶלֶקטרוֹנִי: מכירות. chen@binyuanoutdoor.com

מכירות. fan@binyuanoutdoor.com

טל ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836