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サービスとサポート

顧客の問い合わせへの迅速な対応

当社のサービスチームは、顧客の問い合わせを受け取った直後に対応し、最短時間で詳細な回答をします。たとえば、顧客は製品を購入した後に使用法の問題に遭遇し、当社のサービスチームはすぐにリモートテクニカルサポートを提供して、顧客が問題を解決し、顧客満足度を確保するのを支援しました。

タイムリーで効果的なアフターセールスサービス

たとえば、製品の修理、交換、返品、交換など、顧客の製品を誤動作する包括的なアフターセールスサービスを提供しています。

フィードバックを受け取った後、当社のサービスチームはすぐに連絡して通信し、製品が通常の使用に復元され、顧客にタイムリーなソリューションを提供しました。

顧客のニーズを満たすためのカスタマイズされたサービス

顧客の個々のニーズに焦点を当て、カスタマイズされたサービスソリューションを提供します。たとえば、顧客は特別な仕様で製品をカスタマイズする必要があります。顧客のニーズを理解した後、当社のサービスチームは専門的な提案とソリューションを提供し、製品が時間通りに配信され、顧客の期待を満たすことを保証します。

継続的なフォローアップとケア

販売前および販売中に高品質のサービスを提供するだけでなく、継続的なフォローアップおよびケアアフターセールスサービスにも焦点を当てています。

たとえば、私たちは定期的に顧客を訪問して製品の使用を理解します。

顧客が遭遇する問題を迅速に解決し、必要なケアとサポートを提供します。

迅速な対応と問題解決

私たちは常に顧客の問題に迅速に対応し、問題がタイムリーに解決されるようにします。たとえば、顧客は製品を使用する際に技術的な問題に遭遇しました。リクエストを受け取った後、

当社のサービスチームはすぐにリモート支援を提供し、問題をうまく解決し、顧客に効率的なソリューションを提供しました。

革新と改善

私たちは、顧客により良いサービスエクスペリエンスを提供するために、革新と改善の機会を常に求めています。

たとえば、顧客のフィードバックと市場の需要に基づいて、

顧客満足度と忠誠心を向上させるために、製品機能とサービスプロセスを継続的に最適化します。

マルチチャネルカスタマーサポート

電話、電子メール、オンラインチャット、ソーシャルメディアなどのマルチチャネルサポートを提供し、顧客が私たちに連絡して回答を得ることができるようにし、

好みの方法を介して助けてください。

顧客満足度調査

顧客のフィードバックと提案を収集するために、顧客満足度調査を定期的に実施しています。この情報は、お客様のニーズと期待を理解するのに役立ち、サービスを継続的に改善し最適化するようになります。

24/7サービス

24時間年中無休のサービスを提供しています。顧客がいつどこで助けを必要としているとしても、当社のサービスチームはサポートと支援を提供するために電話をかけます。

専門的な製品知識

当社のサービスチームは、製品の知識と経験が豊富で、正確で専門的な提案とソリューションを顧客に提供できます。

サービス回復措置

当社のサービスに問題や欠陥がある場合、顧客の信頼と満足度を回復するために、謝罪、補償や割引などの補償などの是正措置を迅速に取ります。

私たちのコミットメント

冷水浸漬は、困っている人々のために準備し、氷浴の喜びを楽しみ、体験すること、そして人生への愛を加えることです .

製品カテゴリ

ヘルプ

営業時間： 午前9時から午後5時30分中国の標準時間、月曜日から金曜日

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メール： 販売。chen@binyuanoutdoor.com

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