Hjem / Service og support

Service og support

Rask svar på kundehenvendelser

Vårt tjenesteteam vil svare umiddelbart etter å ha mottatt kundehenvendelser og gi detaljerte svar på kortest mulig tid. For eksempel har en kunde oppstått bruksproblemer etter å ha kjøpt et produkt, og vårt serviceteam ga umiddelbart ekstern teknisk support for å hjelpe kunden med å løse problemet og sikre kundetilfredshet.

Rettidig og effektiv tjeneste etter salg

Vi tilbyr omfattende tjenester etter salg, inkludert produktreparasjon, utskifting, avkastning og utveksling osv. For eksempel fungerer en kundes produkt som ikke fungerer.

Etter å ha mottatt tilbakemeldinger, kontaktet vårt serviceteam raskt og formidlet og sørget for at produktet ble gjenopprettet til normal bruk, og ga kunden en betimelig løsning.

Tilpassede tjenester for å imøtekomme kundebehov

Vi fokuserer på kundenes individuelle behov og leverer tilpassede tjenesteløsninger. For eksempel må en kunde tilpasse et produkt med spesielle spesifikasjoner. Etter å ha forstått kundens behov, gir vårt serviceteam profesjonelle forslag og løsninger og sikrer at produktet blir levert i tide og oppfyller kundens forventninger.

Kontinuerlig oppfølging og omsorg

Vi tilbyr ikke bare tjenester av høy kvalitet før og under salg, men fokuserer også på kontinuerlig oppfølging og omsorg etter salgstjeneste.

For eksempel besøker vi jevnlig kunder for å forstå bruken av produkter,

Rett løser problemer som kunder har opplevd, og gir nødvendig omsorg og støtte.

Rask respons og problemløsning

Vi reagerer alltid raskt på kundeproblemer og sikrer at problemer løses på en riktig måte. For eksempel møtte en kunde et teknisk problem når du bruker produktet. Etter å ha mottatt forespørselen,

Vårt tjenesteteam ga raskt fjernhjelp og løste problemet med hell, og ga kunden en effektiv løsning.

Innovasjon og forbedring

Vi søker stadig muligheter for innovasjon og forbedring for å gi kundene en bedre serviceopplevelse.

For eksempel basert på tilbakemeldinger fra kunder og markedets etterspørsel,

Vi optimaliserer kontinuerlig produktfunksjoner og serviceprosesser for å forbedre kundetilfredsheten og lojaliteten.

Flerkanals kundesupport

Vi gir støtte for flere kanals, inkludert telefon, e-post, nettprat og sosiale medier, og sikrer at kundene kan kontakte oss og få svar og

hjelp gjennom deres foretrukne metode.

Kundetilfredshetsundersøkelse

Vi gjennomfører jevnlig kundetilfredshetsundersøkelser for å samle tilbakemeldinger og forslag til kunder. Denne informasjonen hjelper oss å forstå kundenes behov og forventninger og driver oss til kontinuerlig å forbedre og optimalisere tjenestene våre.

24/7 Service

Vi tilbyr 24/7 tjeneste. Uansett når og hvor kundene våre trenger hjelp, vil serviceteamet vårt være på vakt for å gi støtte og hjelp.

Profesjonell produktkunnskap

Vårt serviceteam har rik produktkunnskap og erfaring og kan gi kundene nøyaktige og profesjonelle forslag og løsninger.

Tjenestegjenopprettingstiltak

Når det er problemer eller mangler i tjenestene våre, vil vi raskt ta utbedringstiltak, for eksempel å be om unnskyldning, gi kompensasjon eller rabatter osv. For å gjenopprette kundens tillit og tilfredshet.

Vårt engasjement

Kaldt vann nedsenking er å forberede seg på mennesker i nød, glede seg over og oppleve gleden av isbad og gi en kjærlighet til livet .

Produktkategori

HJELP

Visstiden: 09:00 til 17:30 Kinesisk standardtid, mandag til fredag

WhatsApp ： +1 （682） 280-1979

E -post ： Salg. chen@binyuanoutdoor.com

Salg. fan@binyuanoutdoor.com

Tlf ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836