Domov / Služba a podpora

Služba a podpora

Rýchla reakcia na otázky zákazníka

Náš servisný tím odpovie okamžite po prijatí otázok zákazníka a poskytne podrobné odpovede v čo najkratšom možnom čase. Napríklad zákazník sa po zakúpení produktu stretol s problémami s využitím a náš servisný tím okamžite poskytol vzdialenú technickú podporu, aby pomohol zákazníkovi vyriešiť problém a zabezpečiť spokojnosť zákazníkov.

Včasná a efektívna služba po predaji

Poskytujeme komplexné služby popredajného predaja vrátane opravy produktov, výmeny, výnosov a výmen atď. Napríklad nefunkčný produkt zákazníka.

Po prijatí spätnej väzby náš servisný tím rýchlo kontaktoval a komunikoval a zabezpečil, aby bol produkt obnovený na normálne použitie, čím poskytol zákazníkovi včasné riešenie.

Prispôsobené služby na uspokojenie potrieb zákazníkov

Zameriavame sa na individuálne potreby zákazníkov a poskytujeme prispôsobené servisné riešenia. Napríklad zákazník musí prispôsobiť produkt pomocou špeciálnych špecifikácií. Po pochopení potrieb zákazníka poskytuje náš servisný tím profesionálne návrhy a riešenia a zaisťuje dodávku produktu včas a spĺňa očakávania zákazníka.

Nepretržité sledovanie a starostlivosť

Poskytujeme nielen vysoko kvalitné služby pred a počas predaja, ale zameriavame sa aj na nepretržité sledovanie a službu po predaji starostlivosti.

Napríklad pravidelne navštevujeme zákazníkov, aby sme pochopili používanie produktov,

Okamžite riešiť problémy, s ktorými sa zákazníci vyskytujú, a poskytujte potrebnú starostlivosť a podporu.

Rýchla reakcia a riešenie problémov

Vždy rýchlo reagujeme na problémy so zákazníkmi a zabezpečujeme, aby sa problémy vyriešili včas. Napríklad zákazník sa pri používaní produktu stretol s technickým problémom. Po prijatí žiadosti,

Náš servisný tím rýchlo poskytol vzdialenú pomoc a problém úspešne vyriešil a poskytol zákazníkovi efektívne riešenie.

Inovácia

Neustále hľadáme príležitosti na inovácie a zlepšenie, aby sme zákazníkom poskytovali lepší zážitok zo servisu.

Napríklad na základe spätnej väzby od zákazníkov a dopytu na trhu,

Neustále optimalizujeme funkcie produktu a servisné procesy na zlepšenie spokojnosti a lojality zákazníkov.

Viackanálová zákaznícka podpora

Poskytujeme viackanálovú podporu vrátane telefónu, e-mailu, online chatu a sociálnych médií, zabezpečujeme, aby nás zákazníci mohli kontaktovať a získať odpovede a

pomoc prostredníctvom ich preferovanej metódy.

Prieskum spokojnosti zákazníkov

Pravidelne vykonávame prieskumy spokojnosti zákazníkov, aby sme zhromažďovali spätnú väzbu a návrhy zákazníkov. Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť potreby a očakávania našich zákazníkov a vedie nás k neustálemu zlepšovaniu a optimalizácii našich služieb.

24/7 služba

Poskytujeme 24/7 služby. Bez ohľadu na to, kedy a kde naši zákazníci potrebujú pomoc, náš servisný tím bude v pohotovosti, aby poskytol podporu a pomoc.

Znalosť profesionálneho produktu

Náš servisný tím má bohaté znalosti a skúsenosti s produktmi a môže zákazníkom poskytnúť presné a profesionálne návrhy a riešenia.

Opatrenia na obnovenie služieb

Ak sa v našich službách vyskytnú problémy alebo nedostatky, rýchlo prijmeme nápravné opatrenia, ako je ospravedlnenie, poskytovanie kompenzácií alebo zľavy atď., Aby sme obnovili dôveru a spokojnosť zákazníkov.

Náš záväzok

Ponorenie studenej vody je pripraviť sa na ľudí v núdzi, užívať si a zažiť potešenie z ľadového kúpeľa a pridať lásku k životu .

Kategória

Pomoc

Pracovné hodiny: 9:00 - 17:30 Čínsky štandardný čas, od pondelka do piatku

WhatsApp ： +1 （682） 280-1979

E -mail ： predaj. chen@binyuanoutdoor.com

predaj. fan@binyuanoutdoor.com

Tel ： +86-135-5622-9166 / +86-133 1638 4836